Regulamin konsultacji psychodietetycznych

PSYCHODIETETYK.pro – mgr inż. Magdalena Gocał-Rosińska

1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest Magdalena Gocał-Rosińska, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Psychodietetyk.pro, zamieszkała w Udrzynek 79, 07-308 Poręba, zwana dalej Specjalistą.
   
2. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz stacjonarną. Umówienie konsultacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
   
3. Konsultacje mają charakter edukacyjno-rozwojowy. Nie są one poradą lekarską, psychologiczną ani psychoterapią. W przypadku występowania jednostek chorobowych, Klient ma obowiązek pozostawać pod opieką lekarza.

2. Zakres konsultacji – co obejmuje opłata

1. Konsultacja psychodietetyczna (50 min): Koszt 200 zł. Opłata obejmuje przygotowanie Specjalisty (analiza ankiet), samo spotkanie 1:1 oraz krótkie podsumowanie z materiałami przesłane po wizycie.
   
2. Wszelkie materiały edukacyjne, ćwiczenia i opracowania przesyłane Klientowi są chronione prawem autorskim. Są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta; zabrania się ich rozpowszechniania bez zgody Specjalisty.
   

3. Rezerwacja i odwoływanie konsultacji

1. Rezerwacji można dokonać poprzez:
   a. system rezerwacji online: https://psychodietetyk.pro/booking/
   b. telefonicznie: 798 177 908
   
2. Konsultacje online: Wymagają pełnej przedpłaty do godziny 18:00 dnia poprzedzającego spotkanie. Po zaksięgowaniu wpłaty Klient otrzymuje link do Google Meet.
   
3. Konsultacje stacjonarne: Pierwsza wizyta wymaga zaliczki 50 zł (płatnej 24h przed). Kolejne mogą być opłacone gotówką po spotkaniu (dla stałych Klientów).
   
4. Wymagania techniczne: Klient zobowiązany jest zapewnić sprawne urządzenie z dostępem do internetu, kamerą i mikrofonem. Czas poświęcony na rozwiązywanie problemów technicznych po stronie Klienta wlicza się w czas trwania konsultacji.
   
5. Spóźnienia: Konsultacje rozpoczynają się punktualnie. Spóźnienie Klienta skraca czas trwania wizyty bez zwrotu części kosztów.
   

4. Płatności

4.1 Konsultacje online

1. Konsultacje online wymagają pełnej przedpłaty najpóźniej do godziny 18:00 dnia poprzedzającego spotkanie.
   
2. O godzinie 18:00 w dniu poprzedzającym konsultację:
   – w przypadku zaksięgowanej wpłaty klient otrzymuje link do spotkania online (Google Meet),
   – w przypadku braku wpłaty wysyłana jest informacja o anulowaniu wizyty.
   
3. Brak płatności w tym czasie skutkuje automatycznym anulowaniem wizyty.

4.2 Konsultacje stacjonarne (Wyszków / Udrzynek)

1. Pierwsza konsultacja stacjonarna wymaga zaliczki 50 zł, płatnej najpóźniej 24 godziny przed wizytą. Brak wpłaty oznacza anulowanie rezerwacji.
   
2. Kolejne konsultacje stacjonarne mogą być opłacone:
   a. z góry (pełna opłata) – przez system rezerwacji, najpóźniej 24h przed wizytą,
   lub
   b. gotówką po konsultacji – opcja dostępna wyłącznie dla klientów, którzy wcześniej korzystali z konsultacji i regularnie pojawiają się na umówionych wizytach.
   
3. W przypadku nieodwołania wizyty przed upływem 24 godzin obowiązuje opłata w pełnej wysokości.

4.3 Ogólne zasady płatności

1. Aktualny cennik dostępny jest na stronie: https://psychodietetyk.pro/booking/
   
2. Brak płatności do godziny 18:00 dnia poprzedzającego konsultację skutkuje automatycznym anulowaniem wizyty.

4.4 Odstąpienie od umowy

1. Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, o ile usługa nie została jeszcze wykonana.
   
2. Rezerwując termin konsultacji przed upływem tego terminu, Klient wyraża zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi (odbyciu konsultacji) traci prawo do odstąpienia od umowy.

4.5 Odwołanie wizyty

1. Odwołanie wizyty: Klient ma prawo odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej do godziny 18:00 dnia poprzedzającego konsultację. Po tym czasie opłata nie podlega zwrotowi (traktowana jest jako wynagrodzenie za rezerwację terminu i gotowość Specjalisty do pracy).

5. Gwarancja ceny

1. Osoby rozpoczynające współpracę zachowują cenę obowiązującą w dniu pierwszej pełnej konsultacji przez 12 miesięcy.
   
2. Aktualny cennik obowiązuje do końca czerwca 2026 roku i będzie aktualizowany wraz z rozwojem zawodowym.
   
3. Gwarancja ceny obejmuje wyłącznie wizyty tego samego rodzaju (online lub stacjonarne).

6. Zasady współpracy

1. Warunkiem skutecznej pracy jest aktywny udział klienta (wykonywanie ustaleń, zadań, prowadzenie notatek, obserwacja zachowań).
   
2. Specjalista może zakończyć współpracę, jeśli klient notorycznie nie stosuje się do ustaleń, nie angażuje się lub łamie zasady regulaminu.
   
3. Klient zobowiązuje się do udzielania rzetelnych informacji na temat zdrowia, nawyków żywieniowych i stanu psychicznego – w zakresie niezbędnym do prowadzenia konsultacji.

7. Poufność i ochrona danych

1. Wszystkie informacje przekazywane podczas konsultacji są poufne i chronione tajemnicą zawodową.
   
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności PSYCHODIETETYK.pro.

8. Konsultacja wstępna

1. Każdy nowy klient ma możliwość skorzystania z jednorazowej, bezpłatnej konsultacji wstępnej (20 minut) – online lub telefonicznie.
   
2. Konsultacja wstępna nie obejmuje zaleceń ani indywidualnego planu działania.
   
3. Spóźnienie Klienta powyżej 10 minut na bezpłatną rozmowę skutkuje jej anulowaniem bez możliwości ponownego zapisu na darmowy termin.

9. Czas trwania konsultacji

1. Standardowa konsultacja psychodietetyczna trwa 50 minut.
   
2. Przedłużanie konsultacji w ramach tego samego spotkania nie jest możliwe. W przypadku potrzeby dłuższej pracy możliwe jest umówienie kolejnej konsultacji lub wykupienie wydłużonego czasu spotkania – po wcześniejszym ustaleniu i za dodatkową opłatą zgodnie z aktualnym cennikiem.
   
3. Konsultacje rozpoczynają się punktualnie. Spóźnienie klienta nie wydłuża czasu trwania spotkania.
   
4. Konsultacja wstępna trwa 20 minut i przysługuje jednorazowo.

10. Kontakt między konsultacjami

1. Poza umówionymi wizytami specjalista nie prowadzi dodatkowych konsultacji ani porad pisemnych.
   
2. Dopuszczalny jest zaplanowany uprzednio – krótki kontakt dotyczący zadań lub ustaleń omówionych w trakcie spotkania.
   
3. Inne pytania wymagają umówienia kolejnej konsultacji.

11. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@psychodietetyk.pro
   
2. Specjalista rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
   
2. PSYCHODIETETYK.pro – mgr inż. Magdalena Gocał-Rosińska zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
   
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.